Política de Privadesa

Informació sobre el tractament de les teves dades personals

Inici>Política de Privadesa

Responsable del Tractament

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament de les dades personals és:

Finalitats del Tractament

Les dades personals que ens facilitis seran tractades amb les finalitats següents:

  • Gestió de cites mèdiques, assistència sanitària i seguiment clínic dels pacients.
  • Elaboració i manteniment de l'historial clínic del pacient, d'acord amb la Llei 41/2002 d'autonomia del pacient.
  • Facturació i gestió administrativa i comptable dels serveis prestats.
  • Resposta a consultes, sol·licituds i comunicacions rebudes a través del formulari de contacte, telèfon, correu electrònic o WhatsApp.
  • Enviament d'informació sobre serveis de salut i novetats de la clínica, prèvia autorització expressa.
  • Compliment d'obligacions legals en matèria sanitària, fiscal, comptable i de prevenció de blanqueig de capitals.
  • Gestió de la pàgina web i millora de l'experiència de l'usuari.

Base Legal del Tractament

El tractament de les dades personals es fonamenta en les bases jurídiques següents (art. 6 RGPD):

  • Execució d'un contracte (art. 6.1.b): Prestació dels serveis mèdics i sanitaris sol·licitats pel pacient.
  • Obligació legal (art. 6.1.c): Compliment de la normativa sanitària vigent (Llei 41/2002, Llei 14/1986 General de Sanitat), fiscal i comptable.
  • Interès vital (art. 6.1.d): Protecció de la salut del pacient en situacions d'urgència mèdica.
  • Consentiment (art. 6.1.a): Per a l'enviament de comunicacions comercials i newsletters.
  • Categories especials de dades (art. 9.2.h): El tractament de dades de salut es basa en la prestació d'assistència sanitària per part d'un professional subjecte a l'obligació de secret professional.

Destinataris de les Dades

Les dades personals podran ser comunicades a:

  • Administracions públiques sanitàries, quan existeixi obligació legal (comunicació de malalties, registres sanitaris).
  • Administracions públiques tributàries, per al compliment d'obligacions fiscals.
  • Companyies asseguradores i mútues, per a la gestió de l'assegurança mèdica del pacient, previ consentiment.
  • Laboratoris d'anàlisi, centres hospitalaris i centres col·laboradors, quan sigui necessari per a la prestació del servei mèdic.
  • Prestadors de serveis tecnològics (hosting, correu electrònic, programari de gestió), com a encarregats del tractament amb contracte signat conforme a l'art. 28 RGPD.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), llevat que existeixin garanties adequades conforme a l'art. 46 RGPD.

Conservació de les Dades

Les dades personals es conservaran durant els terminis següents:

  • Dades clíniques: Mínim 5 anys des de l'última assistència (Llei 41/2002), podent-se ampliar segons normativa autonòmica.
  • Dades de facturació: 6 anys (Codi de Comerç) i 4 anys (obligacions tributàries).
  • Dades de contacte i consultes: Fins que es completi la sol·licitud i durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats.
  • Dades de màrqueting: Fins que l'interessat revoqui el seu consentiment.

Drets dels Interessats

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, l'usuari pot exercir els drets següents:

  • Accés (art. 15): Obtenir confirmació sobre si es tracten dades personals i accedir-hi.
  • Rectificació (art. 16): Sol·licitar la modificació de dades inexactes o incompletes.
  • Supressió (art. 17): Sol·licitar l'eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries, amb les limitacions legals aplicables a dades sanitàries.
  • Limitació del tractament (art. 18): Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
  • Portabilitat (art. 20): Rebre les dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable.
  • Oposició (art. 21): Oposar-se al tractament de les dades, inclòs amb fins de màrqueting directe.
  • No ser objecte de decisions automatitzades (art. 22): No ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat.

Per exercir aquests drets, pots enviar un correu electrònic a info@clinicaeupnea.com adjuntant una còpia del teu document d'identitat (DNI, NIE o passaport).

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD):
www.aepd.es – C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Seguretat de les Dades

Clinica Eupnea S.L.P. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals, evitant-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades.

Entre les mesures implementades es troben: xifratge de comunicacions (SSL/TLS), control d'accés als sistemes d'informació, còpies de seguretat periòdiques, formació del personal en protecció de dades i protocols de gestió d'incidències de seguretat.

Actualització de la Política

Aquesta Política de Privadesa pot ser actualitzada per adaptar-se a canvis normatius, tècnics o de pràctiques internes de Clinica Eupnea S.L.P.. Recomanem revisar-la periòdicament. Qualsevol canvi serà publicat en el Lloc Web.

Última actualització: març de 2026.